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1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Maison Colombia. Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con sus datos, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente (WhatsApp/Correo electrónico).

2. Datos Recolectados

Al realizar un pedido bajo la modalidad de Pago Contra Entrega, recolectamos la siguiente información necesaria para la logística:

  • Nombre completo.

  • Número de teléfono (WhatsApp).

  • Dirección de envío (Ciudad, Departamento, Barrio y nomenclatura).

  • Correo electrónico (opcional).

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

  • Procesar, confirmar y despachar sus pedidos.

  • Coordinar la entrega con las empresas transportadoras (Servientrega, Interrapidísimo, Envía, etc.).

  • Brindar soporte técnico y atención al cliente.

  • Enviar promociones exclusivas de Maison Colombia (siempre que el usuario lo autorice).

4. Seguridad de la Información

En Maison Colombia, implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración. No vendemos ni compartimos su base de datos con terceros para fines ajenos a la entrega de su pedido.

5. Derechos del Titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar su información personal.

  • Solicitar la eliminación de sus datos de nuestra base de datos cuando lo desee.

  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a su información.

6. Cookies y Seguimiento

Utilizamos herramientas como el Pixel de Meta y Google Analytics para mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestras campañas publicitarias. Estas herramientas recolectan datos anónimos de comportamiento en el sitio.

7. Modificaciones

Maison Colombia se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en el servicio.